Profil
  • De formation universitaire, diplômé en Licence Professionnelle d’Informatique
  • Gestion de projets : écoute et compréhension des besoins utilisateurs, interventions comme prestataire et client
  • Aisance rédactionnelle : expressions de besoins, spécifications, guides utilisateurs, supports de formations
  • Animation de cycles de formations : CRM Salesforce, GMAO Infor EAM
Réseaux sociaux Profil LinkedIn Profil Viadeo
Profils Salesforce Trailhead Success
Expertise technique
Logiciels métiers : CRM (Salesforce), GED / ECM (Loris), Finance (GEC Vision), SIRH (Figgo), GMAO (Infor EAM)
Outils / SGBD : Salesforce Data Loader, Crystal Reports, Kettle, Alfresco, Consoles OEM, Toad, Oracle 8i à 10g
Langages : Visual Force & APEX (notions), SOQL (notions), SQL, PL/SQL (notions), MS-DOS, Shell (notions)
Méthodes : Agile, Cycle en V
Expérience professionnelle
depuis 07/2018
FEEL EUROPE (groupe SII)
CONSULTANT MOA & ADMINISTRATEUR SALESFORCE
EREBNP Paribas ERE : août 2018 – février 2019
Mission MOA Salesforce (rédaction d’Expressions de Besoins, exploitation, conception de maquette)

  • Gestion des évolutions (recensement des besoins, rédaction des expressions de besoins, tests),
  • Implémentation du module « Requêtes » (expression de besoin, tests),
  • Support utilisateurs
09/2013 – 06/2018
OCEA SMART BUILDING
Fusion d’Isiom, LDE Pro et Ocea France
MOA & ADMINISTRATEUR SALESFORCE

  • Animation du club utilisateur interne à l’entreprise,
  • Recensement des besoins utilisateurs,
  • Rédaction d’expressions de besoins,
  • Sélection et pilotage de l’intégrateur,
  • Tests unitaires, tests d’intégration, pré-recette, pilotage de la recette utilisateurs,
  • Support et formation
  • Gestion des utilisateurs (définition des droits, gestion des licences, …),
  • Maintien et personnalisation de Sales Cloud,
  • Reporting,
  • Implémentation du module « Requêtes »,
  • Eco-système Salesforce (R&D)

Objectifs : optimiser la plateforme et améliorer la productivité pour une meilleure utilisation de l’outil, répondre au mieux aux besoins utilisateurs pour obtenir leur adhésion, améliorer la communication utilisateurs / administrateurs, mise en place de bonnes pratiques

09/2013 – 05/2017
OCEA SMART BUILDING
Fusion d’Isiom, LDE Pro et Ocea France
INGENIEUR S.I. BACK OFFICE

  • Gestion de projet SIRH : rédaction de l’expression de besoins avec la DRH, lancement d’appel d’offre et suivi de la soutenance des éditeurs, déploiement de Figgo)
  • Gestion de projet GED / CMS : paramétrage Alfresco, support utilisateurs, rédaction de la documentation utilisateurs et technique.
  • Gestion de projets Finance : définition de l’architecture interne pour les flux financiers (réseau, hébergement) et interfaçage avec les applications SUEZ (expression de besoins, pilotage des équipes techniques OSB et SUEZ), déploiement de GEC Vision et interfaçage avec l’ERP Dynamics NAV (rédaction des expressions de besoins et pilotage des équipes techniques)
  • Référant informatique auprès du groupe SUEZ pour l’utilisation des outils du groupe.
  • Reporting sur l’utilisation de la téléphonie mobile : utilisation de l’ETL Kettle comme interface entre les sources de l’opérateur Orange et les responsables de départements
07/2012 – 09/2013
OCEA SMART BUILDING
Fusion d’Isiom, LDE Pro et Ocea France
INGENIEUR VALIDATION LOGICIELLE
Les outils sont développés par des équipes offshores. Lignes de produits Front Office OLS et tertiaire.
Références : Suresnes Habitat, Créteil Habitat, CUS Habitat, Allianz, BPCE, BNP-P REPM, Crédit Coopératif, Engie, Unibail-Rodamco.
Spécification & conception de fonctionnalités ETL, documentation technique, analyse de code SQL, tests fonctionnels des livrables.
06/2008 – 06/2012
ISIOM (groupe SUEZ)
CHEF DE PROJETS INFORMATIQUES
Références :
Coopération et Famille, Habitat 35, OPHLM de La Rochelle, BNP-P REPM, BPCE, Bureau Veritas, CA-CIB, Unibail-Rodamco, Vinci Facilities.
Les outils sont développés par des équipes offshores.
Spécification, conception de fonctionnalités ETL, analyse, gestion d’anomalies. Consultant en régie horaire pour FACEO jusqu’à fin 2011
12/2007 – 06/2008
ISIOM
CONSULTANT – Contrat de régie à temps plein pour Faceo
Références : Alcatel-Lucent, Areva, BRED, DGA, EADS, EP-MQB, France Telecom, Nexter, Société Générale, Thales
Administration oracle, administration applicative, support niveau 2 et reporting (logiciel propriétaire & GMAO), formation (GMAO).
Outils exploités : GMAO Infor EAM, suite logicielle propriétaire
03/2006 – 12/2007
FACEO
CHEF DE PROJETS INFORMATIQUES
Références : Alcatel-Lucent, Alstom, Areva, Business Objects, EADS, EP-MQB, France Telecom, Nexter, Thales
Administration oracle et applicative (GMAO, outil de demandes), support applicatif, reporting, rédaction technique, veille technologique
Outils exploités : GMAO SAM, Crystal Reports
01/2006 – 03/2006
TERALIANCE
ADMINISTRATEUR BASES DE DONNÉES ORACLE – Consultant junior
10/2002 – 12/2005
MÉMORIAL DE LA SHOAH
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TECHNICIEN INFORMATIQUE

  • Suivi de projets : Système d’Information “visiteurs” (du choix de prestataire à l’exploitation), bases de données internes.
  • Conception et développement d’applications internes (Sécurité, Lieux de Mémoire, Activités Culturelles) sous Access : recueil des besoins, développement
  • Déploiement de logiciels : Loris, Kelio, applications internes.
  • Administration oracle de production, administration applicative, administration système et réseau.
  • Support utilisateurs : système, réseau, logiciel documentaire Loris.
  • Rédaction technique.

Outils exploités : Loris (logiciel documentaire), Kelio (pointage horaire), Active Directory, MS Exchange, SGBD Oracle et Access, S.I. visiteurs.

Certifications
 03/2017 : Salesforce Certified Administrator [ADM 201] (certification non maintenue). Affichez le certificat.
Stages / apprentissage
07/2002 – 09/2002
01/2002 – 06/2002
09/2000 – 12/2001
MEMORIAL DE LA SHOAH – Ile de France Technicien informatique (stage, Licence Pro)
: INTERNET INNOVATION – Ile de France Webmaster technique (stage, Licence Pro)
: COMPODATA, THALES UNIVERSITE – Ile de France Concepteur de projets multimédias (apprentissage, DEUST)
Formation continue
2014
2008 – 2009
2007
2004
: CRM     « Salesforce ADM201 »
: GMAO  « Infor EAM »  Utilisateur & Administrateur (société Infor)
: GMAO  « Utilisateur SAM » (société Site Alpha) & ETL « Kettle – PDI »
: Oracle  « Administration Oracle »
Formation initiale
2001 – 2002
2000 – 2001
Langues
: Licence Professionnelle « Réseau, Informatique Répartie, Multimédia ». UFR d’Informatique (UPMC – Paris VI) – mention AB
: DEUST « SPI, Ingénierie Multimédia pour l’Information Documentaire ». CFA-UPMC & Thales Université – mention AB
: Anglais courant, notions d’Allemand.
Activités extras-professionnelles
Voyages : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Emirats-Arabes-Unis, Espagne, France, Grèce, Iles Anglo-Normandes, Monténégro, Portugal, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Tchéquie.
Culture : Musique, lecture, cinéma.
Loisirs : Philatélie, généalogie, jeux de stratégies, natation.
CV numérique version française version anglaise